- Pagrindinis puslapis
- Kontaktai
Menu
Apie parduotuvę
Pagalba
- Pagalbos centras
- Pristatymo būdai ir terminas
- Mokėjimo būdai
- Grąžinimas ir keitimas
- Skundai
- Priežiūra
- Dydžiai
Naudingos nuorodos
Kontaktai
Visada stengiamės kuo greičiau atsakyti į Jūsų laiškus. Perskaitykite dažniausiai užduodamus klausimus ir patikrinkite, ar atsakymas nėra pateiktas DUK sąraše.
Susisiekite su mumis
Dažniausiai užduodami klausimai
- Kaip pakeisti ar atšaukti užsakymą?
Jei norite pakeisti užsakymą, paskambinkite į mūsų Klientų Aptarnavimo Biurą tel.: +370 6 610 0010 arba rašykite el. pašto adresu: info@modivo.lt.
Norėdami atšaukti užsakymą, spustelėkite nuorodą, esančią užsakymą patvirtinančio laiško apačioje. Užsakymą galite atšaukti tik tol, kol jis neturi statuso “Vykdomas”. - Koks bendras užsakymo įvykdymo terminas?
Stengiamės, kad Jūsų užsakyti produktai būtų pristatyti kuo greičiau, o siuntą galėtumėte pasiimti patogiausioje vietoje. Paprastai siuntas paruošiame ir išsiunčiame per 24 valandas.
Prisiminkite, kad užsakymo vykdymo ir pristatymo laikas neapima šeštadienių, sekmadienių ir švenčių dienų. Jis taip pat priklauso nuo pasirinktos transporto formos. Mokant bankiniu pavedimu, mokėjimo kortele arba per PayPal sistemą, užsakymas pradedamas vykdyti, tik gavus apmokėjimą ir užregistravus jį mūsų apskaitos sistemoje. Apie kiekvieną užsakymo vykdymo etapą informuosime jus el. paštu. Užsakymo statusą galite patikrinti, prisijungdami prie savo paskyros.
- Kaip išsirinkti tinkamą dydį?
Jūsų patogumui visi mūsų produktai yra tiksliai matuojami. Palyginkite pasirinkto produkto puslapyje pateiktus matmenis su savo kūno matmenimis ir džiaukitės puikiais pirkiniais.
- Kaip pakeisti užsakytą prekę?
Jei gautas produktas skiriasi nuo užsakytojo, grąžinkite jį ir iš karto užsakykite norimą produktą!
Pasirinkti produktai bus rezervuoti Jums iš karto, o sumokėjus už juos, išsiųsti per 24 valandas. - Kaip grąžinti prekę?
Norėdami grąžinti prekes, atlikite šiuos veiksmus:
1. Prisijunkite prie savo paskyros interneto svetainėje www.modivo.lt. Pasirinkite skirtuką “Prekių grąžinimas”. Jeigu neturite savo paskyros, užpildykite kartu su prekėmis gautą grąžinimo formą arba atspausdinkite ją iš interneto svetainės www.modivo.lt/prekiu-grazinimas.
2. Užpildykite savo duomenis, pažymėkite produktus, kuriuos norite grąžinti ir pasirinkite prekių grąžinimo priežastį.
3. Pasirinkite grąžinimo būdą.
4. Užpildytą ir pasirašytą grąžinimo formą pridėkite prie siuntos. Jeigu Jums bus reikalinga nauja grąžinimo forma, ją taip pat galite atspausdinti iš savo Paskyros arba atsisiųsti iš čia.
5. Grąžinamus produktus tinkamai supakuokite, įdėkite juos kartu su prekių grąžinimo forma į kartoninę dėžę. Grąžindami prekes, nepamirškite, kad jų plombos ir etiketės negali būti pažeistos.
6. Užklijuokite grąžinimo etiketę ir siuntą išsiųskite per DPD Pickup, kurių adresus rasite čia: DPD siuntų taškai ir terminalai
/modivo-kontakt.jpg)
Pagalbos linija:
+370 6 610 0010
E-mail: info@modivo.lt
Mes dirbame
Nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 08.00 iki 18.00 val.
Savaitgaliais ir švenčių dienomis nedirbame.
Įmonės adresas
Modivo.lt by eobuwie.pl S.A.
ul. Nowy Kisielin - Nowa 9
66-002 Zieliona Gura, Lenkija
(lenk. ul. Nowy Kisielin – Nowa 9, 66-002 Zielona Góra, Polska)
PVM m.k.: LT100010657010
NIP 929-13-53-356
BDO 000031285
REGON 970569861
Zeliona Guros rajono teismas
VIII komercinis skyrius prie Nacionalinio teismo nr. (KRS) 0000541722 Įstatinis kapitalas – 2 000 000 PLN yra visiškai apmokėtas
Įmonės būstinė
Modivo.lt by eobuwie.pl S.A.
ul. Nowy Kisielin - Nowa 9
66-002 Zieliona Gura, Lenkija
(lenk. ul. Nowy Kisielin – Nowa 9, 66-002 Zielona Góra, Polska)
Banko sąskaitos numeris:
LT 62 7044 0600 0813 8543
(AB SEB bankas)
Duomenų apsaugos pareigūnas
Arkadiusz Swatek, e-mail: iod@eobuwie.com.pl
Copyright © Modivo 2021