Prekių grąžinimas ir keitimas

Norite grąžinti prekes? Tai visiškai paprasta! Tereikia atlikti kelis nesudėtingus veiksmus.

Prekes galite grąžint per 30 dienų! Grąžindami prekes, naudokitės bendrovės DPD paslaugomis. Prekes Jums reikia pristatyti patiems į DPD Pickup (prekių grąžinimo punktą).

Grąžinamas prekes pristatykite į artimiausią DPD Pickup siuntų tašką ar terminalą, kurių adresus rasite žemiau:

DPD siuntų taškai ir terminalai

• Prisiminkite!
  

  DPD paslaugomis galite naudotis tik turėdami prekių grąžinimo etiketę (kuri yra pridedama prie kiekvienos siuntos). Atiduodant prekes DPD Pickup punkte, tokia etiketė yra būtina.

• Prekių grąžinimas

  Prekes galite grąžinti per 30 dienų nuo siuntos gavimo dienos. Prekių grąžinimas

  

  Užpildykite Grąžinimo formą

  

  

  Paruoškite siuntą ir supakuokite grąžinamus produktus, bei formą.

  

  

  Užklijuokite grąžinimo etiketę ir paruoškite siuntą išsiuntimui.

  

  

  Išsiųskite siuntą

  Norėdami grąžinti prekes, atlikite tokius veiksmus:

  1. Prisijunkite prie savo paskyros interneto svetainėje www.modivo.lt. Pasirinkite skirtuką Prekių grąžinimas. Jeigu neturite savo paskyros, interneto svetainėje www.modivo.lt/add-return atspausdinkite prekių grąžinimo formą. Jus taip pat galite užpildyti ir pasirašyti prie siuntos pridėtą popierinę prekių grąžinimo formą.

  2. Užpildykite savo duomenis, pažymėkite produktus, kuriuos norite grąžinti, pasirinkite prekių grąžinimo priežastį.

  3. Pasirinkite grąžinimo būdą. Siūloma galimybė – prekių grąžinimas DPD Pickup specialiame punkte.

  4. Užpildykite ir pasirašykite prie siuntos pridėtą prekių grąžinimo formą. Grąžinimo formą taip pat galite atspausdinti iš savo Paskyros arba naują atsisiųsti iš čia.

  5. Grąžinamus produktus tinkamai supakuokite, įdėkite juos kartu su prekių grąžinimo forma į kartoninę dėžę. Grąžindami prekes, nepamirškite, kad jų plombos ir etiketės negali būti pažeistos.

  6. Užklijuokite grąžinimo etiketę ir siuntą išsiųskite per DPD Pickup, kurių adresus rasite čia: DPD siuntų taškai ir terminalai

  Už prekes sumokėtos lėšos bus grąžintos per 3–5 darbo dienas nuo gautos siuntos patikrinimo dienos. Išimtiniais atvejais šis laikas gali būti pratęstas iki 14 dienų. Lėšų grąžinimo būdas priklauso nuo pasirinkto mokėjimo būdo.

  * Jei už prekes mokėjote jų pristatymo metu arba banko pavedimu, lėšos bus pervestos į grąžinimo formoje nurodytą banko sąskaitą.
  * Jei mokėjote, naudodamiesi PayPal arba PayU sistema, pinigai bus grąžinti per tas pačias interneto svetaines.

  Svarbu

  • 1. Jei naudojate dėžę, kurioje gavote užsakytas prekes, nuimkite seną siuntėjo etiketę ir priklijuokite naują. Kruopščiai užklijuokite pakuotę.
  • 2. Jei grąžinate daugiau nei vieną produktą, galite supakuoti juos į vieną pakuotę. Jei siunčiate daugiau nei vieną pakuotę, ant kiekvienos jų užklijuokite atskirą etiketę ir išsiųskite kaip atskirus siuntinius.
  • 3. Atsiminkite, kad nepriimame siuntinių, už kuriuos reikia sumokėti jų pristatymo metu.

  Prekių pakeitimas? Jį atliekame iš karto!

  Jei gautas produktas skiriasi nuo užsakytojo, grąžinkite jį ir iš karto užsakykite norimą produktą!

  Pasirinkti produktai bus rezervuoti Jums iš karto, o sumokėjus už juos, išsiųsti per 24 valandas.

  D.U.K.

  Kokie dokumentai turėtų būti pridėti prie prekių grąžinimo siuntos?

  Prie prekių grąžinimo siuntos turi būti pridėta prekių grąžinimo forma.

  Kaip bus grąžintos už prekes sumokėtos lėšos?

  Už prekes sumokėtos lėšos bus grąžintos per 3–5 darbo dienas nuo gautos siuntos patikrinimo dienos. Išimtiniais atvejais šis laikas gali būti pratęstas iki 14 dienų. Lėšų grąžinimo būdas priklauso nuo pasirinkto mokėjimo būdo. 

  • Jei už prekes mokėjote jų pristatymo metu arba banko pavedimu, lėšos bus pervestos į grąžinimo formoje nurodytą banko sąskaitą. 

  • Jei mokėjote, naudodamiesi PayPal arba PayU sistema, pinigai bus grąžinti per šias interneto svetaines.

  Kaip pakeisti užsakytą prekę?

  Jei gautas produktas skiriasi nuo užsakytojo, grąžinkite jį ir iš karto užsakykite norimą produktą! Pasirinkti produktai bus rezervuoti Jums iš karto, o sumokėjus už juos, išsiųsti per 24 valandas.

  Kaip saugiai grąžinti prekes?

  Norėdami grąžinti prekes, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Prisijunkite prie savo paskyros interneto svetainėje www.modivo.lt. Pasirinkite skirtuką “Prekių grąžinimas”. Jeigu neturite savo paskyros, užpildykite kartu su prekėmis gautą grąžinimo formą arba atspausdinkite ją iš interneto svetainės www.modivo.lt/prekiu-grazinimas.

  2. Užpildykite savo duomenis, pažymėkite produktus, kuriuos norite grąžinti ir pasirinkite prekių grąžinimo priežastį. 

  3. Pasirinkite grąžinimo būdą.

  4. Užpildytą ir pasirašytą grąžinimo formą pridėkite prie siuntos.  Jeigu Jums bus reikalinga nauja grąžinimo forma, ją taip pat galite atspausdinti iš savo Paskyros arba atsisiųsti iš čia. 

  5. Grąžinamus produktus tinkamai supakuokite, įdėkite juos kartu su prekių grąžinimo forma į kartoninę dėžę. Grąžindami prekes, nepamirškite, kad jų plombos ir etiketės negali būti pažeistos.    

  6. Užklijuokite grąžinimo etiketę ir siuntą išsiųskite per DPD Pickup, kurių adresus rasite čia:

  DPD siuntų taškai ir terminalai