Prekių grąžinimas ir keitimas

Mes Jums suteikiame net 30 dienų prekių grąžinimo galimybę, skaičiuojant nuo užsakymo atsiėmimo dienos.

Kaip grąžinti prekę?

1. Užpildykite grąžinimo formą, kurią gavote kartu su užsakytomis prekėmis.

Reikia naujos grąžinimo formos? Ją galite rasti čia.

2. Jeigu turite paskyrą, prisijunkite prie jos, tuomet eikite į MANO GRĄŽINTI PRODUKTAI, pasirinkite GRĄŽINTI ir vykdykite nurodymus.

Norėdami grąžinti prekes, įsigytas kaip svečias, vadovaukitės toliau pateiktais nurodymais.

3. Supakuokite grąžinamą prekę ir kartu pridėkite užpildytą grąžinimo formą, viską tvarkingai užklijuokite.

Ant siuntos priklijuokite grąžinimo etiketę su brūkšniniu kodu, o kitą etiketės dalį pasilikite sau (etiketes gavote kartu su prekėmis).

4. Siuntą nemokamai grąžinkite per DPD Pickup.

Juos galite rasti čia.

5. Jeigu prekes norėsite grąžinti kitu Jums patogiu būdu, tai turėsite atlikti savomis lėšomis.

Tokiu atveju siuntą siųskite šiuo adresu:

MODIVO S.A. (DPD Lietuva)

Terminalo g. 7, LT-54469,

Biruliškių km., Kauno raj., Lietuva

Kas vyksta po prekės išsiuntimo?

Visos DPD Lietuva terminale gautos grąžinamos siuntos yra surenkamos ir vežamos atgal į MODIVO S.A. sandėlį Lenkijoje (Nowa g. 9, 66-002 Zieliona Gura, Lenkija).
Siuntinio patikrinimas - gavę Jūsų siuntą, patikrinsime ją pagal gautą grąžinimo formą. Sėkmingai patikrinus užsakymą, iš mūsų gausite pranešimą užsakyme nurodytu el.pašto adresu. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinti negalima sugadintų ar dėvėtų prekių. Prekė turi būti originalioje pakuotėje su visomis originaliomis etiketėmis. Išsamią informaciją galite rasti parduotuvės Taisyklėse.
Pinigų grąžinimą gausite per 5 darbo dienas nuo sėkmingo grąžinimo patvirtinimo. Išimtiniais atvejais pinigų grąžinimo laikas gali būti pratęstas iki 14 dienų.

Lėšas grąžiname tokiu pačiu būdu, kuriuo buvo apmokėtas Jūsų užsakymas. Apmokėjimo atveju:

- PayU/PayPal - pinigus gausite per tą pačią sistemą;

- Banko pavedimu arba grynaisiais pinigais - pinigai bus pervesti į grąžinimo formoje nurodytą atsiskaitomąją sąskaitą.
Pirkimo dokumento taisymas - pataisytą sąskaitą arba sąskaitą-faktūrą gausite el.paštu.